Assistance et dépannage informatique à domicile ou à distance

Une assistance informatique, pour qui, pour quoi ?

Assistance informatique

L'outil informatique est devenu incontournable, que ce soit pour rechercher des informations sur le web, contacter son cercle familial ou amical, acheter en ligne, déclarer ses impôts...
Sur le plan personnel ou professionnel, l'utilisation de l'ordinateur ou de la tablette tactile fait partie du quotidien, aussi, le moindre dysfonctionnement ou affichage de fenêtres ou alertes intempestives devient vite insupportable.

Pour encore un grand nombre de personnes peu familiarisées avec les nouvelles technologies, la méconnaissance du matériel et des moyens de l'utiliser au mieux pour gagner du temps et en découvrir les immenses possibilités conduisent parfois à une aversion pour la machine, tant son fonctionnement peut sembler rédhibitoire pour certains.
Pire encore, l'ignorance des bonnes pratiques peut entrainer des risques de piratage ou de chargement de logiciels indésirables qui rendront votre ordinateur lent, voire inutilisable, de quoi s'arracher les cheveux !

C'est à ce moment que je peux intervenir pour régler les problèmes que vous rencontrez ; dans la plupart des cas, une réparation logicielle ou une remise à niveau générale de votre système permet la résolution des dysfonctionnements. Pour un prix modique et avec des conseils avisés, vous jetterez un nouveau regard sur votre ordinateur et sur la façon de le maintenir en bonne santé sans avoir besoin d'en racheter un nouveau...
Par ailleurs, je peux vous conseiller sur l'achat d'un nouveau matériel adapté à vos besoins, le cas échéant.

Des tarifs clairs et sans surprises

Tarifs

Aucune mauvaise surprise, le coût de l'intervention vous est communiqué par téléphone selon vos indications quant au travail à réaliser.
Vous bénéficiez de forfaits de main d'oeuvre tout compris, que ce soit pour un service à domicile ou à distance via le réseau internet. Les communes sur lesquelles nous proposons nos offres sont mentionnées en cliquant sur les noms de départements indiqués plus bas.

En fonction de vos besoins, nous sommes en mesure de répondre à la plupart des situations :

► Le dépannage logiciel classique, comprenant jusqu'à une heure d'intervention, ce qui est suffisant dans la plupart des cas

► Le dépannage avancé ou une remise à niveau globale de votre ordinateur, nécessitant jusqu'à deux heures d'intervention.

► L'initiation à l'utilisation d'un ordinateur et à la navigation sur le web, ou encore à l'accompagnement pour l'achat d'un matériel et sa mise en service. Ce service pouvant comprendre jusqu'à trois heures d'intervention selon votre niveau de maitrise de l'outil informatique.

Dans le cas d'une intervention à domicile, le prix tenant compte des frais de déplacement, celui-ci est variable selon votre lieu de résidence. Pour vous faire une idée de notre offre de prix sur votre commune, veuillez cliquer sur le nom de votre département dans la liste plus bas puis sur celui de votre commune à la page suivante, vous obtiendrez ainsi immédiatement le prix du forfait le plus courant (dépannage logiciel classique) dont vous pourriez bénéficier.

Le prix qui vous est indiqué par téléphone, pour autant que le problème soit conforme aux indications fournies, est fixe. Le montant du forfait annoncé sera celui à régler même si le temps d'intervention dépasse celui prévu dans la prestation.

Paiement facile à votre domicile ou en ligne par carte bancaire si intervention à distance.

Cartes bancaires acceptées

Déroulement de l'intervention

Déroulement intervention

❶ Vérifiez que votre département et commune soit bien présents dans la liste plus bas car il s'agit de notre zone d'intervention

❷ Munissez-vous de quelques informations sur votre matériel déficient (marque, année d'achat et si possible référence) ; si le problème concerne un périphérique comme par exemple une imprimante, merci de prendre également les mêmes informations concernant l'ordinateur sur lequel le périphérique est connecté. Nous pourrons ainsi mieux appréhender les causes possibles des symptômes que vous nous communiquerez.

❸ Appelez-nous au numéro de téléphone affiché sur la page dédiée à votre commune, en expliquant le problème auquel vous êtes confronté ou vos besoins. Nous vous indiquerons alors si nous pouvons vous satisfaire, et, dans l'affirmative, le prix de la prestation. Si la proposition vous convient, nous convenons d'un rendez-vous à votre domicile ou pour une prise en main de votre ordinateur à distance selon le cas.

❹ Le moment venu, si la prestation a permis d'aboutir au résultat escompté, le prix demandé sera celui annoncé par téléphone précédemment ; dans le cas contraire, le prix demandé sera fixé en proportion des résultats obtenus.

Le secteur géographique

Secteur d'intervention

Vous trouverez ci-dessous la liste des départements sur lesquels nous intervenons en priorité.
En cliquant sur leurs noms, vous pourrez connaitre le prix de notre forfait de base pour les différentes communes qui s'afficheront.
Si votre département ou commune n'apparait pas sur nos listes, n'hésitez pas à nous contacter au 03 83 47 90 42, nous pourrons vous proposer un service à distance avec paiement facile par carte bancaire en ligne.

01 Ain, 02 Aisne, 03 Allier, 04 Alpes-de-Haute-Provence, 05 Hautes-Alpes, 06 Alpes-Maritimes, 08 Ardennes, 10 Aube, 11 Aude, 12 Aveyron, 13 Bouches-du-Rhône, 14 Calvados, 15 Cantal, 16 Charente, 17 Charente-Maritime, 18 Cher, 19 Corrèze, 20 Corse, 21 Côte-d'or, 22 Côtes-d'armor, 24 Dordogne, 25 Doubs, 26 Drôme, 27 Eure, 28 Eure-et-Loir, 29 Finistère, 30 Gard, 31 Haute-Garonne, 33 Gironde, 34 Hérault, 35 Ile-et-Vilaine, 36 Indre, 37 Indre-et-Loire, 38 Isère, 39 Jura, 40 Landes, 41 Loir-et-Cher, 42 Loire, 44 Loire-Atlantique, 45 Loiret, 47 Lot-et-Garonne, 49 Maine-et-Loire, 50 Manche, 51 Marne, 52 Haute-Marne, 53 Mayenne, 54 Meurthe-et-Moselle, 55 Meuse, 56 Morbihan, 57 Moselle, 58 Nièvre, 59 Nord, 60 Oise, 61 Orne, 62 Pas-de-Calais, 63 Puy-de-Dôme, 64 Pyrénées-Atlantiques, 65 Hautes-Pyrénées, 66 Pyrénées-Orientales, 67 Bas-Rhin, 68 Haut-Rhin, 69 Rhône, 71 Saône-et-Loire, 72 Sarthe, 73 Savoie, 74 Haute-Savoie, 75000 Paris, 76 Seine-Maritime, 77 Seine-et-Marne, 78 Yvelines, 79 Deux-Sèvres, 80 Somme, 81 Tarn, 82 Tarn-et-Garonne, 83 Var, 84 Vaucluse, 85 Vendée, 86 Vienne, 87 Haute-Vienne, 88 Vosges, 89 Yonne, 90 Territoire de Belfort, 91 Essonne, 92 Hauts-de-Seine, 93 Seine-Saint-Denis, 94 Val-de-Marne, 95 Val-d'oise

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