Assistance et dépannage informatique à domicile ou à distance

L'outil informatique est devenu incontournable, que ce soit pour rechercher des informations sur le web, contacter son cercle familial ou amical, acheter en ligne, déclarer ses impôts...
Sur le plan personnel ou professionnel, l'utilisation de l'ordinateur ou de la tablette tactile fait partie du quotidien, aussi, le moindre dysfonctionnement ou affichage de fenêtres ou alertes intempestives devient vite insupportable.

Pour encore un grand nombre de personnes peu familiarisées avec les nouvelles technologies, la méconnaissance du matériel et des moyens de l'utiliser au mieux pour gagner du temps et en découvrir les immenses possibilités conduisent parfois à une aversion pour la machine, tant son fonctionnement peut sembler rédhibitoire pour certains.
Pire encore, l'ignorance des bonnes pratiques peut entrainer des risques de piratage ou de chargement de logiciels indésirables qui rendront votre ordinateur lent, voire inutilisable, de quoi s'arracher les cheveux !

C'est à ce moment que je peux intervenir pour régler les problèmes que vous rencontrez ; dans la plupart des cas, une réparation logicielle ou une remise à niveau générale de votre système permet la résolution des dysfonctionnements. Pour un prix modique et avec des conseils avisés, vous jetterez un nouveau regard sur votre ordinateur et sur la façon de le maintenir en bonne santé sans avoir besoin d'en racheter un nouveau...
Par ailleurs, je peux vous conseiller sur l'achat d'un nouveau matériel adapté à vos besoins, le cas échéant.

Aucune mauvaise surprise, le coût de l'intervention vous est communiqué par téléphone selon vos indications quant au travail à réaliser.
Vous bénéficiez de forfaits de main d'oeuvre tout compris, que ce soit pour un service à domicile ou à distance via le réseau internet. Les communes sur lesquelles nous proposons nos offres sont mentionnées en cliquant sur les noms de départements indiqués plus bas.

En fonction des besoins, nous sommes en mesure de répondre à la plupart des situations :

► Le dépannage logiciel classique, comprenant jusqu'à une heure d'intervention, ce qui est suffisant dans la majorité des cas

► Le dépannage avancé ou une remise à niveau globale de votre ordinateur, nécessitant jusqu'à deux heures d'intervention.

► L'initiation à l'utilisation d'un ordinateur et à la navigation sur le web, ou encore à l'accompagnement pour l'achat d'un matériel et sa mise en service. Ce service pouvant comprendre jusqu'à trois heures d'intervention selon votre niveau de maitrise de l'outil informatique.

Dans le cas d'une intervention à domicile, le prix tenant compte des frais de déplacement, celui-ci est variable selon votre lieu de résidence. Pour vous faire une idée de notre offre de prix sur votre commune, veuillez cliquer sur le nom de votre département dans la liste plus bas puis sur celui de votre commune à la page suivante, vous obtiendrez ainsi immédiatement le prix du forfait le plus courant (dépannage logiciel classique) dont vous pourriez bénéficier.

Le prix qui vous est indiqué par téléphone, pour autant que le problème soit conforme aux indications fournies, est fixe. Le montant du forfait annoncé sera celui à régler même si le temps d'intervention dépasse celui prévu dans la prestation.

Paiement facile à votre domicile, ou en ligne par carte bancaire sur le site sécurisé de notre partenaire financier si intervention à distance.

❶ Dans un premier temps, indiquez votre code postal dans la case prévue à cet effet en haut de page. Sélectionnez ensuite votre commune dans la liste proposée pour afficher la page dédiée à votre lieu de résidence ; vous connaitrez ainsi le type de prestation pouvant vous être proposée (à domicile ou à distance) ainsi que le prix indicatif pour un dépannage standard.

❷ Munissez-vous de quelques informations sur votre matériel déficient (marque, année d'achat et si possible référence) ; si le problème concerne un périphérique comme par exemple une imprimante, merci de prendre également les mêmes informations concernant l'ordinateur sur lequel le périphérique est connecté. Nous pourrons ainsi mieux appréhender les causes possibles des symptômes que vous nous communiquerez.

❸ Contactez-nous selon le mode de communication affiché sur la page dédiée à votre commune, en expliquant le problème auquel vous êtes confronté ou vos besoins. Nous vous indiquerons alors si nous pouvons vous satisfaire, et, dans l'affirmative, le prix de la prestation selon la complexité de l'intervention. Si la proposition vous convient, nous convenons d'un rendez-vous à votre domicile ou pour une prise en main de votre ordinateur à distance selon le cas.

❹ Le moment venu, si la prestation a permis d'aboutir au résultat escompté, le prix demandé sera celui annoncé par téléphone précédemment ; dans le cas contraire, le prix demandé sera fixé en proportion des résultats obtenus.

Vous trouverez ci-dessous la liste des départements sur lesquels nous intervenons.
En cliquant sur leurs noms, vous pourrez connaitre le prix de notre forfait de base pour les différentes communes qui s'afficheront.

Départements avec interventions à domicile sur certaines communes

54 Meurthe-et-Moselle55 Meuse88 Vosges

Départements avec intervention à distance par internet

01 Ain02 Aisne03 Allier04 Alpes-de-Haute-Provence05 Hautes-Alpes06 Alpes-Maritimes07 Ardèche08 Ardennes09 Ariège10 Aube11 Aude12 Aveyron13 Bouches-du-Rhône14 Calvados15 Cantal16 Charente17 Charente-Maritime18 Cher19 Corrèze20 Corse21 Côte-d'or22 Côtes-d'armor23 Creuse24 Dordogne25 Doubs26 Drôme27 Eure28 Eure-et-Loir29 Finistère30 Gard31 Haute-Garonne32 Gers33 Gironde34 Hérault35 Ile-et-Vilaine36 Indre37 Indre-et-Loire38 Isère39 Jura40 Landes41 Loir-et-Cher42 Loire43 Haute-Loire44 Loire-Atlantique45 Loiret46 Lot47 Lot-et-Garonne48 Lozère49 Maine-et-Loire50 Manche51 Marne52 Haute-Marne53 Mayenne56 Morbihan57 Moselle58 Nièvre59 Nord60 Oise61 Orne62 Pas-de-Calais63 Puy-de-Dôme64 Pyrénées-Atlantiques65 Hautes-Pyrénées66 Pyrénées-Orientales67 Bas-Rhin68 Haut-Rhin69 Rhône70 Haute-Saône71 Saône-et-Loire72 Sarthe73 Savoie74 Haute-Savoie75 Paris76 Seine-Maritime77 Seine-et-Marne78 Yvelines79 Deux-Sèvres80 Somme81 Tarn82 Tarn-et-Garonne83 Var84 Vaucluse85 Vendée86 Vienne87 Haute-Vienne89 Yonne90 Territoire de Belfort91 Essonne92 Hauts-de-Seine93 Seine-Saint-Denis94 Val-de-Marne95 Val-d'oise